1. Загальні положення

Ця політика визначає умови повернення коштів за участь у навчальних заходах, організованих Українською асоціацією емоційно-фокусованої терапії (УАЕФТ).

Метою політики є забезпечення прозорості, відповідальності та справедливості у фінансових відносинах між учасниками та організаторами навчання.

2. Підтвердження реєстрації

Місце на навчальному заході вважається заброньованим лише після повної або часткової оплати участі, якщо це передбачено. Оплата означає підтвердження ознайомлення учасника з умовами навчання, зазначеними на сайті УАЕФТ або в офіційних оголошеннях.

3. Відмова від участі та повернення коштів

• Якщо учасник повідомляє про відмову не пізніше ніж за 30 днів до початку навчання — повертається 100 % суми, за винятком адміністративного збору 10 %.
• Якщо відмова надійшла менше ніж за 30 днів до початку — повертається 50 % сплаченої суми.
• Якщо учасник розпочав навчання (відвідав хоча б один день) — повернення коштів не здійснюється.

4. Особливі обставини

У разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажору), які унеможливлюють участь особи у навчальному заході, УАЕФТ може розглянути індивідуальне звернення щодо часткового відшкодування коштів або перенесення участі на інший курс.

До форс-мажорних обставин відповідно до чинного законодавства України належать:

• мобілізація або призов на військову службу;
• терористичні акти;
• природні катастрофи (пожежі, повені, землетруси тощо);
• серйозне захворювання учасника або членів його сім’ї (підтверджене документально).

У таких випадках учасник може подати письмове звернення на ім’я Правління УАЕФТ із коротким описом ситуації та підтверджувальними документами.

Рішення ухвалюється індивідуально, з урахуванням обставин і можливостей організаторів.

5. Заміна або перенесення участі

Учасник може запропонувати іншу особу замість себе або перенести оплату на наступний аналогічний курс (за наявності місць) — не пізніше першого дня проведення навчання.

6. Відповідальність за ознайомлення з програмою

• УАЕФТ несе відповідальність за якість організації навчального процесу, достовірність опису програм та дотримання оголошених умов проведення.
• Учасник несе відповідальність за ознайомлення з описом курсу, його тематикою, форматом і рівнем, зазначеним у програмі та інформаційних матеріалах.
• Учасник підтверджує, що зрозумів різницю між напрямами навчання (наприклад, ЕФІТ, ЕФТ для пар, ЕФТ для сімей), та погоджується з обраною програмою на момент реєстрації.
• Неправильне тлумачення змісту курсу або зміна професійних інтересів після початку навчання не є підставою для повернення коштів.
• У разі виникнення спірних ситуацій сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом діалогу, з дотриманням етичних принципів спільноти ЕФТ.

7. Контакти для звернення

Усі запити щодо фінансових питань надсилаються на офіційну електронну адресу УАЕФТ: [email protected].

З повагою,

Правління УАЕФТ

Голова Правління: Городок Михайло Дмитрович

Дата: 15.10.2025 р.